民有所呼，警有所应。合肥火车站警务站始终坚持“为民服务”理念，尽心尽力为群众做好事、办实事、解难题，用实际行动诠释警察的责任与担当。

10月28日，市民张女士来到合肥火车站警务站，将一面印有“感谢人民好警察  失而复得暖人心”字样的锦旗送到民警手中，为合肥火车站警务站解民忧、暖民心的实际行动点赞。

10月13日，合肥火车站警务站接到市民张女士报警称，其婆婆在新亚汽车站附近将手提袋丢失，包内有1800元现金及一部老年手机。接到报警后，警务站值班人员立即开展寻找，通过调取事发地点周边监控，发现两位老人在经过新亚汽车站时停住了，随即便在路边换衣服，顺手就将手提袋挂在了一辆停着的电动车上，临走时忘记拿了。发现线索后，值班人员立即沿着线索查找，通过三个多小时的不断努力，终于和电动车车主取得了联系，经过核实确认，证实电动车上挂着个红色手提袋。值班人员随即与电动车车主约了个地点，让其将手提袋送还给了报警人。为表达对民警的感谢，张女士特地送来致谢锦旗一面！（王兵）