为认真践行新时代“枫桥经验”，近年来，蒙城县司法局坚持以群众多元化法治需求为导向，坚持“调防结合、以防为主、多种手段、协同联动”工作方针，全方位、多渠道开展矛盾纠纷排查化解，“四步走”打造为民解纷“终点站”，切实为基层社会治理赋能增效。

源头化解早排查。县司法局以“平安建设专项攻坚行动”为抓手，常态化组织全镇网格员、人民调解员、“法律明白人”开展拉网式纠纷排查，及时收集苗头性、倾向性纠纷线索，建立工作台账，努力做到早发现、早处置、早化解，切实将各类矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。

“一案一策”优处置。对排查出的婚恋家庭、邻里、土地等农村频发性矛盾纠纷，有针对性地分析研判，及时进行汇总、梳理，按照红橙黄三类风险等级进行分类。对一般类纠纷，按照“调解优先”的原则，落实责任人和办结期限，实行“一案一策”，及时有效化解纠纷；对较复杂纠纷，做好政策宣讲和思想教育工作，及时进行分流引导；对重点疑难案件，落实“5＋N”会商机制，采取部门联动、集中会商的方式，开展多元化解，避免“小事拖大，大事拖炸”现象发生。今年以来，全县已成功排查化解各类矛盾纠纷9000余件，真正为县域经济高质量发展筑牢平安之基。

巧用方法促成效。运用法治大讲堂、“千村百镇”人民调解大讲堂开展法治讲座，加大对人民调解员、“法律明白人”调解技巧和方法等方面的业务培训。引导调解人员巧用“面对面”和“背靠背”相结合的调解方式，从情、理、法多角度耐心向当事人释法析理，将法律权威的刚性与调解的柔性相结合，切实让当事人在友好和推心置腹的气氛中受到感化，自愿放下成见，自觉接受调解。

案结事了抓回访。为“一条龙”保障化解成果落实到位，该局从调解案件跟踪回访入手，运用“调解+普法”相结合，回访中适时开展调解宣传，发挥“小切口”撬动“大治理”的功能，将矛盾纠纷从个案处理转变为源头治理，有效预防矛盾纠纷“死灰复燃”，真正做到“案结事了人和”。今年以来，已开展定期集中回访20次，有效做好矛盾纠纷调解“后半篇文章”。（袁景琳）