“你们这个窗口搞得好啊，一进门啥都能办，简直太方便了。”近日，在旌德县云乐镇综治中心办事的刘村王大姐说道。近年来，旌德县云乐镇秉承“以人民为中心”理念，不断推进完善乡镇综治中心建设，整合多部门职能职责，统筹各方力量，实现“一站式服务”，让群众办事和各类矛盾纠纷化解“最多跑一地”。

发挥综治中心“指挥台”作用。作为维护社会稳定的第一道防线，云乐镇综治中心通过整合公安、司法、民政等多部门资源，形成工作合力，实现信息共享、联动联勤。一块领域有异常情况，即可立即调度其他相关站所部门力量，迅速投入到矛盾纠纷化解当中，全力以赴抱团作战，让基层社会综合治理工作齐心一力、有条不紊。

发挥综治中心“化解站”作用。建立健全矛盾纠纷多元化解机制，成立云乐镇个性化调解组织“芝心人”调解工作室，打造由综治中心工作人员牵头，各村乡贤、党员先锋骨干组成的“芝心人”调解队伍，充分动员基层各方力量，用最科学有效的方式方法，及时化解邻里纠纷、土地争议等常见矛盾，将问题解决在基层，矛盾化解在萌芽状态，让群众感受到身边的公平正义与安全感。

发挥综治中心“大课堂”作用。云乐镇综治中心建立以来，定期组织开展各类法治宣传活动，通过发放宣传资料、举办法律讲座、以案说法等通俗易懂的形式，向广大村民普及与他们生产生活息息相关的法律法规知识，强化群众的法治意识，引导大家依法办事、依规行事，从根源上减少矛盾纠纷的产生。通过开展法治宣传教育、心理健康讲座等活动，增强群众的法律意识和自我保护能力，共同营造良好的社会风气。

自云乐镇综治中心建设以来，不断优化工作流程和机制，真正让群众办事只跑一次。截至目前，该中心共计接待群众62批95人次，介入矛盾纠纷化解130余起，办理各类案件业务140余件。（范琪）