近年来，宣城市旌德县兴隆镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，运用“六尺巷工作法”，聚焦问题导向，回应群众诉求，以推动综治中心规范化建设为抓手，全力推进矛盾纠纷化解“最多跑一地”，确保群众的每一项诉求都有人办、依法办。

强化中心建设，搭建基层治理中枢。“在生活过程中，我们难免会遇到各种各样的矛盾纠纷，特别是婚姻家庭、邻里纠纷、涉农涉土等矛盾凸显，但遇到矛盾不要慌，娘家人调解室就在您身边。”兴隆镇综治中心汪主任在三山村开展宣传时说到。兴隆镇综治中心创新发展工作思路，整合镇综治中心、镇为民服务中心、兴隆司法所、镇信访办等职能部门，设置群众来访、人民调解、法律援助等功能室，打造“一站式服务”机构，实现“一门受理、协同办理”的工作目标，建设成为群众矛盾纠纷调处化解的“终点站”，努力践行矛盾纠纷“小事不出村、大事不出镇”。

强化实战运行，提升综合治理格局。“感谢兴隆镇综治中心的工作人员，为我这个事一直忙前忙后，积极对接,让我这么快就能拿到拖欠的工资,真的非常感谢。”当事人王某某感激地说道。兴隆镇王某某和包工头李某一起于2024年3月到兴隆镇某企业上班，2024年6月由于该企业停产后回家，但工资一直没有结算，私下向该企业讨要工资未果，2024年10月底来到兴隆镇综治中心寻求帮助。中心受理后，娘家人调解室立即对该事项进行分析研判，并深入现场与当事人进行沟通，组织双方当事人进行调解，动之以情，晓之以理，最终该企业负责人承诺十五日内拨付部分项目款给李某用于支付王某某的工钱。目前，李某已将欠付王某某的工资如数发放,这起讨薪难题得以解决。这是兴隆镇综治中心创新联合调解、高效推动矛盾纠纷化解的一个缩影。通过多部门参与、多元化解纷，进一步提升了兴隆镇综治中心的实战运行水平，实现矛盾纠纷有效解决和社会稳定。

强化“末梢”建设，开辟群众反馈通道。该镇建立跟踪回访制度，通过电话、上门等方式对当事人进行回访，了解当事人的思想状况、协议履行情况以及有无新增矛盾纠纷事项，始终把人民群众对纠纷处理结果的满意度作为纠纷调解工作的唯一标准，进一步延伸纠纷处理链条，对已答复处理的纠纷事项的办理情况进行及时评估，形成档案，全面做好纠纷调解的“后半篇文章”。

基层既是产生社会矛盾的“源头”，也是疏导社会矛盾的“茬口”。下一步，兴隆镇综治中心将进一步完善运行机制，加强与各部门协调处理矛盾纠纷的能力，及时回应群众诉求，破解群众身边的急难愁盼，努力把群众问题解决在基层、化解在萌芽状态。（江洲宏）