“我要表扬凌笪镇政府水利站工作人员，他们及时为我们解决了自来水问题。”11月21日下午，宣城市“12345”市长热线电话里，来电群众汪先生激动地说。

原来，汪先生家住郎溪县凌笪镇钱桥村祁村村民组，该村民组地处与另外两个乡镇交界处，之前一直使用其他乡镇的转供自来水，但水压不够，经常停水。接到群众反映后，去年上半年，凌笪镇对祁村组的自来水管网进行了全面改造，彻底解决了群众用水不通畅问题。

“转供水承包方的水价高于政府规定的指导价，且对常年无人居住的住户按照每月12元的价格收取水费，这些也是群众反映比较强烈的问题。”凌笪镇一工作人员说。凌笪镇根据实际情况，出台相关文件，对包括祁村在内的五个使用转供自来水的村民组实施每户每年72元的补贴，保障村民使用自来水的价格在规定的指导价水平，同时，经过沟通协调，自来水转供商取消了常年无人居住的住户每月水费，还取消了之前的每月最低消费。

“凌笪镇政府能及时为群众解决困难，一心一意为老百姓干事。”汪先生说，近期，自来水转供商要求所有用户更换水表，并收取每个水表200元费用。“我觉得强行更换水表并收取费用的行为不对，就打电话给反映情况，没想到水利站的同志很快赶到现场，与自来水转供方沟通，最后对方同意不再强行要求群众更换水表。”汪先生说，这个工作态度和工作作风要肯定，所以打了市长热线电话，表达老百姓的心意。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。2024年，凌笪镇聚焦群众“急难愁盼”，整合“包村到组入户”机制、为民服务窗口、12345热线、信访举报四大民生信息收集渠道，开创“守望‘凌’里 和美‘笪’卷”基层党建项目，利用大走访，“小板凳”会等形式，积极听取和搜集群众意见建议和诉求，力争所有事件跟踪到底、销号清零、闭环管理。用心帮助群众解决生产生活中的困难，扎实为群众办实事，办好事，努力构建幸福和谐新凌笪。