今年以来，定远县炉桥镇坚持以政务公开为途径，以服务提升为抓手，秉持“公开透明、服务群众”的宗旨，拓宽政务公开的广度和宽度，不断提升政务公开体验和实效，切实以政务公开为基础搭建起服务群众的“连心桥”。

拓展公开形式，助推政务服务“就近办”。该镇持续规范办事公开，着力推进便民服务机构建设，依托镇便民服务大厅、党群服务办公室，设置社会保障类、自然资源类、农业农村类等咨询窗口，同时联合各村的为民服务中心，建立18个政务公开专区并设立专员25名，并在各个政务公开专区配备政务信息查询机，提供办事咨询、信息查询、政策宣传等服务，实现了让更多群众在“家门口”办事。

畅通公开渠道，助推政务服务“网上办”。该镇通过线上+线下的方式及时公开各项信息，增加政府工作透明度。线上以本县门户网站为载体，规范完善政务公开专栏，集中公开民政、上级政策、决策公开、经济发展等领域信息600余条，实时对接上级部门，完善栏目信息的调整，保证信息发布质效；线下通过开展“政府开放月”活动，邀请人大代表、企业负责人实地观摩产业发展、坚持在公开栏中公开各类信息等让群众更加直观地了解政府工作，满足群众需求。

提升公开实效，助推政务服务“满意办”。该镇努力践行网上群众路线工作法，积极办理“部门信箱”15条留言，依申请公开信息3条，便民服务热线、网友留言等网络渠道受理办理群众诉求2000余件，办理落实“聚民意 惠民生”活动反馈意见1024条，便民服务大厅为群众办理就业咨询、养老保险、医保、计生服务等6000多件，业务办结率100%，切实提升群众办事满意度。（闫肃）