近年来，岳西县肠镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动新时代“六尺巷”工作走深走实，以信访法治化建设为抓手，积极探索“源头预防、初访化解、镇域息访、末梢服务”源头治理新路径，推动实现“情法到位、事心双解”的信访工作法治化新生态，做小事不出村，大事不出镇，难事不上交，建好信访源头治理示范镇。

在“发现与处置”上求“早”。响肠镇建立“信访月度联席会议+矛盾纠纷排查化解例会”工作机制，驻村联组干部每月、村干部双周、网格员每周实现联系村群众走访全覆盖，依托“镇村联动+网格化+铁脚板”常态化服务模式为载体，结合镇村医疗养老保险收缴、防返贫监测、防火防汛、人居环境宣传等实际工作进组入户常态化开展矛盾纠纷大排查大化解工作，实现早发现、早介入，早处理、早解决。今年以来，共排查收集矛盾纠纷与问题124件，镇村工作意见建议56条，已化解113件，处置涉信访事项37项。

在“受理与办理”上求“快”。响肠镇将“综治中心，为民服务中心，人民群众来访接待中心、人民调解中心”整体统一运行，群众反映问题与享受服务一门一窗口全流程通办，每日对上级反馈、12345热线、实地走访、电话来访、110等汇集的群众诉求、矛盾纠纷、涉稳事项，建立“中心流转处置+全领域问题收集+单位承办+协调督办”闭环管理机制，做到事事有回应，件件有着落，让“有困难问题到中心反映、有矛盾纠纷到中心调解”成为群众的共同选择，实现“受理日清、办理周结”，力推进初信初访事了案结。

在“服务与质效”上求“好”。响肠镇对涉访涉诉事项严格落实“双签双核两见面一现场”工作机制，按照党委政府班子成员领办，涉及村与单位具体承办、与当事人面对面现场办管理要求，全过程将主要领导批签制进一步延伸到办理满意度审签制，压实信访办理快办、优办、深办责任，以“服务与质效”的提升推动“量”的消减，今年以来信访事项办结满意率达100%。（李庆源）