近日，合肥市蜀山区三里庵街道梅山路社区梅山小区7栋一楼居民遭遇了一件烦心事，二楼的公共厕所出现了严重堵塞，污水四溢，不仅污染了楼道，还渗透至一楼，严重影响了居民的正常生活。面对这一棘手问题，由于维修责任不明确，问题一度陷入僵局，居民们对此深感困扰。

为了迅速解决居民的燃眉之急，梅山路社区展现出了高度的责任感和行动力。社区网格员积极响应居民诉求，主动介入，承担起协调解决的重任。由于老旧小区居住率低，网格员逐一电话联系四层楼的住户，耐心细致地解释公共厕所堵塞的严重性和维修的紧迫性，同时积极协调居民共同出资解决维修费用。在网格员的耐心沟通和协调下，共有5位户最终达成共识，一致同意共同承担维修费用。

在确定了维修费用后，梅山路社区积极寻找合适的维修方。疏通当天，社区工作人员和物业公司人员共同来到现场进行监督，确保维修工作顺利进行。维修师傅利用专业工具在二楼和一楼分别对堵塞的管道进行了全面疏通和清理，经过一个小时的紧张作业，公共厕所终于恢复了畅通，看到困扰已久的问题得到解决，居民们纷纷表示满意和感激。

此次维修工作的顺利完成，不仅解决了居民的急难愁盼问题，更彰显了梅山路社区为民办实事的决心和行动。下一步，梅山路社区将积极回应居民关切，继续以实际行动服务居民、为民解忧，努力为居民创造更加宜居、和谐的生活环境。（吕庆雯 孙雨静）