近年来，滁州市南谯区退役军人事务局注重多元化解，深入贯彻落实“枫桥经验”，建设“老兵谈心室”，充分发挥退役老兵熟悉政策法规、具有号召力和公信力的优势，打造破解“疑难杂症”的有力武器，助推矛盾纠纷妥善化解在基层。

“老兵谈心室”坚持从实际出发，遵循“人民调解+法理+情理”的工作理念，做到及时见面、及时调解、及时疏导，通过与当事人面对面沟通、心贴心交流，换位思考摆事实、讲道理、宣法律，将各种矛盾纠纷化于网格、止于基层。

目前“老兵谈心室”已解答退役军人咨询和来访近千人次，化解矛盾纠纷近百件，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好风气。（陶凤鸣）