民生无小事，事事连民心。家庭、邻里、买卖、租赁等矛盾纠纷，看似鸡毛蒜皮，却影响着基层治理的“安全指数”和家家户户的“幸福指数”。

近年来，蚌埠市禹会区大庆街道九巷社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，以主动创稳为主轴主线，推进矛盾调处实战化。紧盯矛盾纠纷全过程管理，牢牢抓住“纠纷排查、多元解纷、普法宣传、及时回访”等措施，切实做好矛盾纠纷源头防范和调处化解，推动主动创稳提质增效。

辖区居民梁女士由于邻居房女士家在楼道私自安装防盗门一事发生纠纷，梁女士认为私自安装防盗门影响公共安全，与房女士多次沟通未果并发生争吵，房女士认为梁华美出言辱骂，需要赔偿其精神损失；两家僵持不下，寻求社区调解。网格员了解此事后，立即上报，后经社区书记多次上门调解，并与派出所联合上门调处矛盾，双方各退一步，房女士同意拆除防盗门，梁女士公开给房女士道歉并赔偿其被熏毁的门钱1600元，两家达成和解并签署谅解书。

纠纷无小事，处处需用心。下一步，九巷社区将继续常态化开展矛盾纠纷排查化解活动，紧紧围绕“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”的工作目标，将主动创稳工作融入社区基础工作当中，积极防范化解风险隐患，有效遏制不稳定因素，努力把问题解决在社区内、化解在萌芽状态，打通服务群众的“最后一公里”，切实提升群众幸福感、安全感和满意度。（于嘉慧）