近期，为进一步健全老年人社会保障体系，减轻困难老年人因意外伤害造成的经济负担，凤阳县武店镇三举措做好此项工作。

宣传普及，信息覆盖无“遗漏”。“李大爷，现在我将《意外伤害保险告知书》发给你并说几点注意事项，政府为你代买意外伤害保险的期限是2025年1月1日至2025年12月31日，意外伤害身故、残疾保险金额最高每人10000元，意外伤害医疗费用保险金额最高每人4000元，意外伤害住院日定额津贴补助每天40元，最多180天，您清楚了吗？”武店镇南场村的民政专干正细致耐心地和80多岁的低保户李家耐交代注意事项。

这样的场景，在武店镇的各村落重复上演，该镇采用发放告知书、入户走访、召开宣讲会等多种形式，确保宣传到人，使参保对象充分了解保障范围、理赔政策规定等事项，知晓自身权益，形成了浓厚的宣传氛围。

理赔高效，服务流程有“章法”。“理赔有交代，服务更贴心。”当老年人发生意外伤害时，该镇的工作人员会积极协助他们进行报案，提供必要的证明材料，并全程跟踪理赔进度，确保理赔工作能够顺利进行。对于理赔过程中出现的任何问题和纠纷，工作人员会及时进行调解和处理，切实保障老年人的合法权益。同时，该镇还注重做好老年人的心理疏导和安抚工作，帮助他们减轻因意外伤害带来的心理负担。

监督反馈，权益保障无“死角”。为确保老年人意外伤害保险政策执行到位，武店镇建立了完善的监督机制，实现监督“有反馈”。通过设立投诉热线、开展定期检查等措施，及时发现并解决实施过程中遇到的问题，确保老年人权益不受侵害。同时，积极收集老年人及其家庭的反馈意见，不断优化服务，提升政策实施效果。

武店镇这一系列举措的实施，不仅体现了政府对老年人的关怀和重视，也为构建和谐社会、实现老有所养、老有所安的目标奠定了坚实基础。下一步，武店镇将继续深化老年人社会保障体系建设，不断提升老年人的幸福感和获得感。（许然）