近日，蚌埠市市场监督管理局公布2024年度放心消费优秀单位及街区名单，平安产险蚌埠中心支公司凭借诚信经营、优质服务和在消费者权益保护领域的突出表现，成功入选全市16家“放心消费优秀单位”，成为金融保险领域唯一获此殊荣的企业。

此次评选严格遵循“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”五大标准，历经自主申报、多级审核、信用筛查及社会公示等环节。平安产险蚌埠中支依托“智能理赔+透明服务”体系，创新推出“车险极速赔”“线上维权直通车”等数字化服务，全年客户满意度达99.2%，消费投诉处理时效较行业平均提速60%，以科技赋能切实守护消费者权益。

此次获评既是对平安产险深耕消费者权益保护实践的认可，更是一份责任承诺。未来将持续升级“安心消费护航计划”，深化“AI客服预审+人工极速响应”双轨服务模式，联动政府部门构建“保险+消费维权”长效保障机制，助力打造“放心消费在蚌埠”城市品牌，为市民提供更安全、更高效的金融服务体验。（平安产险安徽分公司）