近年来，定远县藕塘镇把“坚持以人民为中心”作为信访工作的生命线，从源头预防，从苗头抓起，将主动创稳工作融入矛盾化解日常，打通服务群众的“最后一公里”。

全面排查，聚焦源头防控。该镇坚持“摸排隐患、化解纠纷”，做到早发现、早介入、早调处。镇村干部紧紧围绕涉农民工工资、土地纠纷、抚养赡养、邻里关系、情感纠纷等重点信访问题，深入村民家中开展“敲门行动”，全面掌握民情民意、排查风险隐患。今年以来，排查隐患14条。

着力化解，聚焦联动协作。该镇推深做实“1+5+N”基层社会治理机制，组织综治中心工作人员、司法所工作人员、法律顾问、人民调解员、“五老”、两代表一委员等“联手作战”，主动出击，及时了解最新的信访问题，将法律知识和调解技巧运用到解决信访矛盾中来，使矛盾纠纷在调解中得到化解，力争做到让群众满意。今年以来，累计化解疑难纠纷6件。

强化引导，聚焦法治宣传。该镇坚持把法制宣传教育贯穿矛盾纠纷排查处理的全过程，通过微信群、广播村村响以及镇村干部、网格员入户走访等方式向群众宣讲邻里、婚姻、土地纠纷等有关法律法规，全力引导群众在遇到矛盾纠纷时，以理性、合法的方式表达合理诉求，运用法律手段维护自身合法权益，努力营造“知法、懂法、守法、用法”的良好氛围。今年以来，开展各类信访宣传活动共计2次，悬挂横幅20余条、发放各类宣传资料400余册。

下一步，该镇将持续把矛盾纠纷化解作为当前重点任务强力推进，不断完善矛盾纠纷化解工作的新路子、新机制、新方法，真正践行“小事不出村、大事不出镇”，以实际行动不断提升群众的获得感和幸福感。（谷家意）