新春伊始，合肥市经开区莲花社区服务中心紧紧围绕深化能力作风建设“抓基层、打基础、强落实、见实效”活动，以党建引领为抓手、以居民需求为导向、以解决问题为目标，进一步健全完善社区网格体系，探索推行“6868”网格工作法，进一步做实做强为民服务“最后一米”。

网格“六必访”解锁基层善治“效能密码”

充分发挥党组织的领导核心作用，按照每个网格服务300户至500户的标准，把辖区9.6平方公里38个居民小区划分成94个网格，每个网格构建起“社区中心党委—居民区党委—小区党支部—网格党小组”的四级组织架构。社区网格长做到“六必访”，即困难群众每月必访、独居老人每月必访、残疾家庭每月必访、出租房屋每月必访、失业人员每月必访、留守儿童每月必访，及时了解群众需求，提高服务效率。

巡查“八必报”解锁基层善治“平安密码”

建立网格每日巡查制度和专项巡查制度，针对巡查中发现的问题，做到“八必报”，即公共设施损坏必报、环境卫生问题必报、特殊人群动态必报、流动人员变动必报、网格突发事件必报、居民房屋出租必报、发现安全隐患必报、有不稳定因素必报，真正实现“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”。

服务“六必到”解锁基层善治“幸福密码”

网格党小组依托196个居民网格群做到“六必到”，即居民提出诉求必到、发生突发事件必到、开展志愿服务必到、邻里矛盾纠纷必到、生活困难帮扶必到、群体服务诉求必到，形成“一口受理、全能型社工、组团式服务、依承诺办结”的精准服务模式，推动基层治理由“独角戏”变为“大合唱”。依托“心莲心”志愿服务平台，社区建立起3000多人的志愿服务队伍，仅2024年度常态化开展困难帮扶活动达到286次、物业纠纷家庭矛盾等各类纠纷化解1260次、志愿服务活动1680多次。

落实“八项制度”解锁基层善治“动力密码”

进一步细化网格化管理制度，健全完善居委会级网格化服务管理工作站每日巡查走访 、每周工作例会、每月业务培训、每月服务考核、每季度网格座谈、每季度总结、半年一次大走访和年度优秀网格员考核等八项制度。莲花社区中心以落实八项制度为契机，汇报、分析、交流日常工作，分享经验，共同寻找解决社区问题的路径和方法，集思广益解决好群众的烦心事、揪心事，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。

网格是为民服务的“最后一米”，莲花社区以“6868”工作法精心“织网”，始终把群众呼声作为第一信号、把群众满意作为第一标准，扎扎实实办好群众牵肠挂肚的民生大事、天天有感的关键小事、所忧所盼的心头难事，努力织出辖区15万名群众的幸福“满格”。（李锋 李梦月）