“我腿脚不好，多亏你们上门帮忙！”2月19日，家住合肥市蜀山区三里庵街道梅山路社区公路设计院宿舍的佘秀乾爷爷，对上门服务的社区工作人员连声道谢。原来，社区网格员和红色小管家主动上门，帮助行动不便的佘爷爷办理了退休资格认证。

为解决高龄、独居及行动不便老人办理退休资格认证的难题，梅山路社区组织工作人员主动上门服务，将温暖送到老人家中。工作人员耐心细致地为老人讲解认证流程，帮助老人完成认证操作，确保每一位老人都能及时完成认证，按时领取养老金。

除了办理退休认证，社区工作人员还主动关心老人的生活状况，检查家中燃气安全，并叮嘱老人春季用电注意事项，提醒老人注意用火用电安全，提高安全防范意识。

此次上门服务行动，不仅以“小服务”解决了老人的“大难题”，更体现了基层治理的精细化和人性化。梅山路社区相关负责人表示，社区将继续关注老年群体的需求，不断创新服务方式，提升服务水平，为老年人提供更加便捷、贴心、优质的服务，让老年人老有所依、老有所乐。（吕庆雯 孙雨静）