为进一步加强社区与辖区企业的联系，着力优化营商环境，为企业增信心、解难题，合肥蜀经开万泽社区着力强化各项职能服务，常态化全力推进服务企业走访活动。结合辖区企业实际情况，万泽社区建立定期走访、及时反馈的服务机制，定期深入企业。一方面宣传最新的惠企政策、另一方面全力帮助企业化解客诉矛盾等。

近日，万泽社区辖区内一车企因活动调整，在服务内容和价格方面做出了一些变动，引发部分客户不满。客户们认为企业未提前充分沟通，且新的服务条款对自身权益造成影响，于是通过多种渠道表达诉求，双方矛盾逐渐升级。若不及时解决，不仅会损害企业形象，也可能对社区营商环境产生负面影响。

万泽社区在深入了解事件详情后，由万泽社区营商办负责人召集，汽车协会负责人、相关企业负责人、企业服务对象等多个主体召开了协调化解座谈会，会议中，社区工作人员秉持公平、公正、公开的原则，搭建起企业与客户沟通的桥梁，促使双方坦诚交流。经过多轮耐心细致的调解，企业最终同意优化服务方案，在价格调整方面给予客户一定优惠，并加强与客户的信息沟通；客户也对企业的调整表示理解和认可，双方达成和解。

此次社区协调走访活动，进一步增强了社区与企业之间的联系和沟通，激发了企业的发展活力和社会责任感。今后，万泽社区将不断加强与辖区企业的合格与交流，积极为企业排忧解难，努力营造亲商、安商、富商的良好氛围，共同推动经济高质量发展。（吴仁川）