“你好！需要办理什么业务？”2月19日，太湖县公安局城西派出所户籍室工作人员对来到窗口的父子俩询问需要办理什么业务，但父子俩没有说话，只是一个劲儿地用手比划着。意识到父子俩是聋哑人，户籍员便取出纸和笔示意其写出来，就这样，整个办事过程在一笔一划和点头摇头中展开。通过纸笔交流，民警了解到该男孩因生活学习需要办理身份证。一张小小的A4纸上，民警耐心地对男孩提出的问题进行解答，并手把手帮助其完成了采集指纹、拍照、缴费等一系列流程办理。

简单的手势、耐心的解答、悉心的引导换来群众满意的笑容。据悉，近年来，城西派出所坚持以人民为中心的理念，扎扎实实办好每一笔业务，用心、用情、用力服务好每一位群众，竭力打造优质、高效公安办事窗口，做到让群众高兴而来、满意而归。（王晶晶）