日前,平安产险蚌埠中心支公司经理室和全体中层干部一行前往安庆市六尺巷,开展了一场别开生面的“党建+消保”主题活动。此次活动以学习新时代六尺巷工作法为核心,旨在传承六尺巷精神,提升基层矛盾和投诉化解能力,进一步做好金融纠纷化解和消费者权益保护工作。
活动中,平安产险蚌埠中心支公司的党员干部们深入了解了六尺巷“和为贵、让为先”的文化内涵,并结合实际工作,学习了“听、辨、劝、借、让、和”六步走的矛盾化解方法。通过实地参观和案例分析,大家深刻体会到六尺巷精神在基层治理中的现实意义,并将其与金融纠纷化解工作相结合,探索出一条更具针对性和实效性的工作路径。
近年来,平安产险蚌埠中心支公司始终坚持以人民为中心的发展思想,将消费者权益保护工作融入日常经营和管理中。通过建立健全金融纠纷多元化解机制,积极运用“六尺巷工作法”化解基层矛盾,取得了显著成效。2024年,在蚌埠监管分局通报的投诉举报情况中,平安产险表现优异,投诉处理满意度显著提升。
此外,平安产险蚌埠中心支公司凭借优质的消费者服务和高效的纠纷化解能力,荣获“蚌埠市 2024 年度放心消费优秀单位”称号,成为全市唯一一家入围的金融单位。这一荣誉不仅是对平安产险工作的肯定,也为金融行业树立了标杆。
未来,平安产险蚌埠中心支公司将继续深化“党建+消保”工作模式,传承六尺巷精神,不断提升服务质量和纠纷化解能力,为消费者提供更加优质、高效的金融服务,助力构建和谐金融环境。(平安产险安徽分公司)
