近日，合肥市蜀山区五里墩街道龙居社区辖区居民前来咨询残疾证办理相关流程和所需材料，工作人员热心接待。

首先打印出残疾人证办理明白纸，详细列出办证所需材料和鉴定时间等，并用通俗易懂的语言向居民详细讲解“残疾人两项补贴政策须知、重度残疾人参加居民基本医疗保险补助、残疾人公交卡、申请残疾人补贴应符合的条件、跨省通办”的条件、标准、程序等，让残疾人及家属深入了解自己所能享受的政策内容，确保残疾人及时享受各项优惠政策，将便民服务真正落到实处。

今后的工作中，社区工作人员将进一步提高政策的透明度，让疑似残疾人充分了解残疾人证申请渠道、办理流程、持证是残疾人享受优惠政策的必要条件，提高了疑似残疾人申办证件的积极性和主动性。（王圆圆 季云冈）