近日，为进一步提升退役军人的荣誉感和归属感，切实保障退役军人的合法权益，太和县五星镇退役军人服务站积极开展退役军人优待证办理工作，用心用情为退役军人提供优质服务。

自优待证办理工作启动以来，服务站高度重视，精心组织，通过多种渠道广泛宣传，确保辖区内退役军人及其他优抚对象全面知晓优待证的申领政策和办理流程。工作人员充分利用微信群、电话通知等方式，详细告知办理所需材料及注意事项，为退役军人提供全方位的咨询服务。

在办理过程中，服务站工作人员始终秉持耐心、细心、贴心的服务态度。对于前来办理的退役军人，工作人员热情接待，认真审核每一份申请材料，仔细核对个人信息，确保信息准确无误，不错录、不漏录、不重录；对政策存在疑惑的退役军人，工作人员耐心答疑解惑，用通俗易懂的语言讲解优待证的功能、用途以及所能享受的各项优待政策。针对年老体弱、残疾等行动不便的退役军人，服务站工作人员主动提供上门服务，帮助他们完成资料填写、信息录入和照片采集等工作，切实打通服务退役军人的“最后一公里”。

前来办理优待证的退役军人纷纷对服务站的工作表示肯定。退役军人李先生感慨地说：“工作人员的服务非常周到，不仅耐心解答我们的问题，还为我们考虑得十分周全，让我们感受到了关怀与温暖。”（程旭）