近年来，太和县洪山镇以“接诉即办”为牵引，瞄准群众核心诉求，坚持精准靶向施策，进一步将重点中心工作做到群众心坎上，不断探索现代化基层治理新路径。

洪山镇深入践行以人民为中心的发展思想，牢固树立群众观念，坚持做好送上门来的群众工作。通过“接诉即办”，群众只需拨打热线电话、通过网络平台留言等方式，就能把自己的诉求快速传达给政府相关部门。每一个诉求都有严格的登记、分类、交办跟踪和反馈流程，就像一条高效的生产线，确保问题解决及时、准确、高效。

在乡村环境整治工作中，洪山镇政府前期通过“接诉即办”收集了关于生活垃圾、河道污染等问题的群众意见。随后制定具体的整治方案，充分听取了群众的建议。在整治过程中，村民们更是主动参与，组织“一献四捐”等方式开展人居环境整治，监督工程的建设。

为了让“接诉即办”工作更加科学、高效，洪山镇政府还安排专人对诉求数据进行深入分析和挖掘。通过对不同类型诉求的分类统计和分析研究，能够提前发现潜在的问题，采取针对性的预防措施，实现从“被动应对”到“主动治理”的转变。（袁素强）