“感谢党和政府，感谢退役军人服务站的同志们，帮我解决了大难题！”近日，旌德县兴隆镇退役军人服务站工作人员来到老兵洪泽文家中，为他送上了期盼已久的优待证，并耐心讲解了相关优惠政策。退伍老兵激动地表示，服务站就像自己的“娘家”，让他感受到了浓浓的温暖和关怀。

兴隆镇退役军人服务站自成立以来，始终坚持以退役军人为中心，用心用情做好服务保障工作，努力当好退役军人的“娘家人”。

“一站式”服务，让退役军人少跑腿。为方便退役军人办理各项业务，兴隆镇退役军人服务站推行“一站式”服务，将信息采集、优待证办理、政策咨询等业务整合到一处，简化办事流程，提高办事效率。同时，服务站还开通了“绿色通道”，为年老体弱、行动不便的退役军人提供上门服务，切实解决他们的实际困难。

“个性化”帮扶，解决老兵实际困难。针对部分退役军人生活困难、就业难等问题，兴隆镇退役军人服务站积极开展“个性化”帮扶。服务站工作人员主动联系爱心企业，为退役军人提供就业岗位；联合相关部门，为困难退役军人申请生活补助、医疗救助等；组织志愿者开展结对帮扶，为退役军人提供生活照料、心理疏导等服务。

“常态化”联系，架起沟通桥梁。兴隆镇退役军人服务站建立了常态化联系机制，通过电话、微信、走访等方式，定期与退役军人保持联系，及时了解他们的思想动态和生活状况，帮助他们解决实际困难。同时，服务站还积极组织开展形式多样的活动，丰富退役军人的精神文化生活，增强他们的归属感和荣誉感。

兴隆镇退役军人服务站相关负责人表示，将继续秉承“全心全意为退役军人服务”的宗旨，不断创新服务方式，提升服务水平，努力把服务站建设成为退役军人的“温馨之家”，让每一位退役军人都能感受到党和政府的关怀和温暖。（彭飞）