近日，凤阳县临淮关镇马滩社区组织计生协志愿者开展“暖心入户‘帮代办’”主题活动。为辖区独居、高龄等特殊退休群体提供上门代办服务，将高效便捷的服务送到他们身边。

活动现场，志愿者帮助行动不便、出门困难的老年人开展养老认证等，让有困难的居民足不出户就能享受到服务。对于子女在身边的老人，志愿者通过微信、电话指导他们为老人拍照上传认证。认证过程中，网格员耐心解答居民咨询的问题，提升了居民的幸福感和满意度，拉近了社区与居民的距离。

下一步，马滩社区将进一步扩大帮办、代办服务范围，让更多居民享受到有温度、看得见、摸得着的贴心服务，真正打通为民服务的“最后一公里”。（范文娟）