近年来，六安市叶集区退役军人事务局立足退役军人所急、所需、所盼，坚持温度、厚度、深度相结合，解决退役军人实际困难，获得老兵点赞。

走访有温度，贴近需求暖人心。该局常态化开展走访慰问活动，深入基层、走进家庭，与退役军人和其他优抚对象面对面交流，倾听他们的心声，了解他们的生活状况，解决实际困难。注重细节，做到“进门有问候、交谈有温度、问题有回应”。２０２４年“八一”、春节期间，走访慰问退役军人及其他优抚对象１１９０人，送去慰问金及慰问物资合计７６．５５万元；通过电信平台向全区退役军人发送春节、“八一”问候祝福信息近１２０００条及双拥年画６０００余份；带着生活物资走访慰问边海防现役军人家庭４４户，彰显党和政府对军人的尊重尊崇，提升军人军属的获得感和幸福感。

关爱有厚度，多措并举显真情。该局对慰问活动提档升级，努力在丰富内涵上下功夫。慰问时和广大优抚对象长交流、深沟通，切实了解掌握他们所需所要，提取共性与个性问题建档立卡，建立帮扶机制，精准施策，确保慰问工作既有“广度”又有“厚度”，切实提升退役军人的荣誉感和幸福感。２０２４年以来，完善全区４１８名特困供养人员、失能、半失能且子女不在身边等６类困难退役军人信息，为后续精准实施关爱帮扶打牢数据基础。

帮扶有深度，精准服务解难题。该局聚焦优抚对象的实际需求，创新服务方式，细化帮扶措施，切实解决其急难愁盼问题。精准摸排，建立动态信息库，区退役军人事务局通过入户走访、电话联系、数据比对等方式，全面摸排辖区内退役军人和其他优抚对象的基本情况，建立完善的信息数据库。数据库涵盖就业、医疗、住房、教育等多方面信息，确保底数清、情况明，为精准服务提供数据支撑。分类施策，提供个性化帮扶。２０２４年，该局联合人社部门开展６场退役军人专场招聘会，提供１４００多个就业岗位，为近４０名退役军人解决就业问题；举办无人机、互联网营销师职业技能专班集中培训及多次零散职业技能培训，提升退役军人就业竞争力；对自主创业的退役军人，提供政策咨询、创业指导和小额贷款支持；落实优抚对象医疗补助政策，开通退役军人就医绿色通道，定期组织免费体检，切实解决退役军人看病难、看病贵的问题。

下一步，区退役军人事务局将继续深化“走访有温度、慰问有厚度、关爱有深度”的工作理念，进一步优化服务流程，拓宽服务渠道，提升服务质量，努力为退役军人办实事、解难题，让每一位优抚对象都能感受到党和政府的温暖与关怀。（张燃燃）