4月5日晚，芜湖市弋江区辖区某夜市商户杜先生发现三名孩童为取娃娃机内卡片，用蛮力拆开娃娃机导致机器损坏。面对这一笔不小的维修费用，三个孩子的家长认为“孩子无心之失应少赔”，杜先生则坚持“子不教亲之过”提出家长应全额赔付，双方争执不下，杜先生报警求助。

芜湖市公安局弋江分局中山南路派出所民警迅速到场。面对情绪激动的当事人，民警采取“分头沟通、逐个击破”策略，一边安抚杜先生“孩子天性贪玩，我们好好沟通，家长也并非故意推责”，一边提醒家长“孩子安全要注意，规矩意识要从小培养”，并让几个孩子先对杜先生道歉。见双方态度都有所松动，民警组织起了“圆桌会议”，用手机播放同类纠纷判例，明确法律上监护人应承担赔偿责任，同时掏出计算器现场按杜先生口述核算成本。民警顺势提议：“等维修票据出来再付全款，既保障商户权益，也让家长核实费用。”见杜先生点头，又转头对家长道：“孩子闯祸也是个教育契机，今天这堂法治课的价值比卡片还贵呀。”紧张气氛消融不少，三方当场签署调解协议。

这场纠纷的快速化解，折射出基层民警“四两拨千斤”的治理智慧。没有程式化的说教，而是用案例释法与情感共鸣的组合拳，在法理框架内注入人情温度。正如民警所说：“调解不是判对错，而是帮双方找到利益平衡点。”从“各执一词”到“各退一步”，民警既守护了商户的营生底线，也维护了家长的情感需求，更在孩子心中播下了规矩意识的种子。

小事连民心，调解显担当。“砸娃娃机风波”的圆满解决，正是新时代“枫桥经验”的生动注脚。基层民警用耐心与智慧织就和谐之网，让矛盾纠纷化于未发、止于未诉，为市井烟火增添了最温暖的平安底色。（弋江公安）