4月16日上午，界首市行政审批局以“高效办成一件事”为主题，开展2025年二季度政务服务监督员体验员活动，旨在通过零距离、全方位、多渠道体验政务服务流程，及时梳理、解决“一件事”重点事项办理堵点、难点问题，助力营商环境优化提升。

本次活动，监督员、体验员化身企业、群众第一视角，走进基层市场监督管理所、乡镇便民服务中心、市妇幼保健院、市政务服务中心，对开办餐饮店、开办超市、就医费用报销、新生儿出生等社会关切的高频“一件事”亲身体验。“如何精准推送政策，线上线下怎么申请，对业务不熟的群众是否有帮代办的便民举措”监督员、体验员现场逐一提问。市市场监督管理局、市卫健委、市医保局等单位分管负责人化身政策宣讲员和业务指导员，对“一件事”相关政策、办理流程等现场解答指导。

活动现场围绕如何深入落实“高效办成一件事”、优化办事流程、加强数据共享、提升群众支持度认可度、规范窗口事项与人员管理等内容精准把脉问诊，提出问题和合理化意见建议14条。下一步，界首市行政审批局将持续开展政务服务监督员体验员活动，充分发挥智囊团作用，积极搜集和反馈政务服务工作中存在的问题和难点，以“高效办成一件事”为抓手，不断推进政务服务提质增效。（任淑兰）