日前，阜阳铁塔联合阜阳市总工会共同打造的“骑手驿站”在阜阳市颍州区颍州万达广场服务网点正式启用。这一创新举措不仅为新业态劳动者提供了“家门口”的温馨服务，更彰显了国企的责任担当与人文关怀。

暖心服务，破解户外劳动者“四大难题”。“骑手驿站”聚焦外卖骑手、快递员、环卫工人等群体的实际需求，针对性解决“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等现实问题。驿站内配备空调、微波炉、饮水机、充电宝、急救药箱等设施，免费提供热水、食品加热、手机充电、应急药品等服务，同时设置休息区、阅读角，让劳动者在忙碌间隙“冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚”。一位正在驿站用餐的外卖骑手李师傅感慨道：“以前送餐间隙只能蹲在路边啃馒头，现在有了遮风挡雨的地方，还能喝口热汤，心里特别暖！”

“智慧换电”助力绿色出行，跑出服务“加速度”。作为驿站服务的核心亮点，阜阳铁塔同步推出“铁塔换电”智能服务。新业态从业者通过手机扫码即可快速更换电动车电池，彻底告别充电等待和续航焦虑。目前，阜阳铁塔已在全市建成智能换电柜200余处，覆盖商业区、社区、物流园区等重点区域，惠及快递员、外卖骑手等群体超5000人。该服务不仅提升了配送效率，还通过标准化电池管理有效降低了电动车火灾隐患，为城市安全增添保障。

践行“双碳”战略，绘就民生与发展的“共赢画卷”。5年来，阜阳铁塔积极响应国家“双碳”目标，将新能源服务深度融入民生场景。依托“铁塔换电”平台，公司累计投入超1000万元用于充换电基础设施建设，构建起覆盖全市的“15分钟便民换电网络”。同时，创新推出“备电+储能”综合解决方案，为沿街商铺、小型商户提供绿色电力支持，年减少碳排放超1000吨，实现经济效益与社会效益“双提升”。

延伸服务触角，打造城市服务“新标杆”。阜阳铁塔相关负责人表示，未来将持续深化与政府部门、社区的合作，推动“骑手驿站”向更多区域延伸，并探索与市区总工会携手，增设技能培训、法律咨询等增值服务，助力新业态群体融入城市发展。

从一杯热水到一次电池更换，从临时休憩到长效服务，阜阳铁塔正以“小切口”推动民生服务“大升级”，为构建和谐城市注入温暖力量。（唐伟）