自2019年“门铃计划”首次落地实施以来，合肥市蜀山区琥珀街道北苑村社区已为辖区内众多高龄、重病、鳏寡孤独等特殊老年群体免费安装无线遥控门铃，有效缓解了他们与外界沟通不畅的难题。然而，随着时间推移，部分门铃因老化或人为因素出现损坏、缺失等问题，给老人的日常生活埋下安全隐患，居家安全性和生活便利性亟待提升。

为切实回应这一民生关切，北苑村社区依托“爱心观察”邻里互助养老项目，联合合肥市蜀山区民生社会工作服务社及爱心探访队，于2025年4月15日正式启动“温暖相伴，铃声传情”门铃升级计划。经前期摸排统计，辖区内共有25户家庭存在门铃故障、无声或无门铃等问题。此次行动中，社区为符合条件的老人免费安装、更换操作简便、功能实用的无线智能门铃，确保老人使用无忧。

活动当天，由民生社工、爱心探访队志愿者，按照预定路线逐户上门。志愿者们不仅耐心为老人安装调试门铃，还手把手教老人及其家属使用方法，并贴心提供简易操作手册。82岁的独居老人张奶奶激动地说：“以前门铃坏了，快递来了都不知道，现在好了，声音大，能及时听见，社区真是想得太周到了！”

此次“温暖相伴，铃声传情”门铃升级计划，对老人来说不仅是物质上的帮助，更是精神上的慰藉。未来，社区将继续聚焦老年人实际需求，探索更多暖心服务举措，让每一位老人都能感受到社区大家庭的温暖。（柏雪 梅元如 陈三虎）