家庭是社会的细胞，家庭和谐是社会稳定的基石。合肥蜀山经开区卓然社区妇联组织充分发挥 “联” 字优势，将处理家庭情感纠纷作为工作重点，以专业、耐心和温情，为辖区家庭排忧解难，助力构建和谐美满的家庭环境，织就社区幸福生活的温暖底色。

一、组建专业队伍，筑牢调解根基

卓然社区妇联深知，专业的调解队伍是妥善处理家庭情感纠纷的关键。为此，社区妇联精心打造了一支由妇联干部、心理咨询师、法律工作者、社区网格员等组成的多元化调解队伍。社区定期组织开展专业培训，邀请法律专家解读婚姻家庭相关法律法规，心理咨询师传授沟通技巧与情绪疏导方法，有效提升了调解队伍的专业素养和调解能力。在日常工作中，这支队伍深入社区、家庭，主动摸排潜在的家庭情感纠纷隐患，通过建立 “一户一档”，详细记录家庭情况，对重点家庭进行动态跟踪，做到早发现、早介入、早调解，将矛盾化解在萌芽状态。

二、创新调解模式，多元化解矛盾

面对复杂多样的家庭情感纠纷，卓然社区妇联创新采用 “线上 + 线下”“调解 + 服务” 相结合的模式。在线下，设立纠纷调解室，为当事人提供私密、舒适的调解环境。调解过程中，调解员们运用 “倾听共情 - 分析问题 - 提出方案 - 促成和解” 的四步工作法，耐心倾听双方诉求，深入剖析矛盾根源，提出合理解决方案。同时，利用居民微信群定期推送家庭情感纠纷调解案例、婚姻家庭关系经营技巧等内容，增强居民的家庭和谐意识。

三、提供长效服务，守护家庭幸福

卓然社区妇联在化解矛盾纠纷的基础上，更加注重为家庭提供长效服务。针对调解成功的家庭，定期进行回访，了解家庭关系改善情况，及时提供帮助和支持。同时，开展丰富多彩的主题活动，邀请专家为居民授课，引导居民树立正确的家庭观、婚姻观，提升家庭经营能力。此外，社区妇联还联合社会组织，为困难家庭、单亲家庭等特殊群体提供心理疏导、法律援助、生活帮扶等关爱服务，切实解决他们的实际困难，让他们感受到社区的温暖与关怀。

从矛盾调解到情感疏导，从问题解决到预防引导，卓然社区妇联用爱心、耐心和责任心，在化解家庭情感纠纷的道路上持续前行。未来，卓然社区妇联将继续发挥桥梁纽带作用，不断探索创新工作方法，为更多家庭带来幸福与安宁，为社区的和谐稳定贡献巾帼力量。（李婧）