近期，在推进基层法律服务体系建设的进程中，太和县三塔司法所积极探索，致力于引导群众办理公证业务，有效提升公证服务的知晓度与利用率，切实满足群众法律需求。

精准宣传，知识“下沉”。三塔司法所工作人员深入法治文化广场、集市、乡村等地，针对不同群体开展精准宣传。针对老年人关注的遗嘱、继承公证等内容，司法所联合村委会举办专题讲座，用通俗易懂的语言解释公证流程、意义，配合真实案例分析，让晦涩的法律知识变得易于理解。

多方联动，打通服务“堵点”。三塔司法所与县公证处、律师事务所建立紧密合作机制。设立公证业务联合咨询窗口并入驻乡镇便民服务大厅，由司法所工作人员、公证员、律师通过电话和现场解答的方式为群众提供一站式咨询服务，避免群众在不同机构间来回奔波。针对行动不便的特殊群体，三方联合开展上门服务。

优化流程，提升服务“效率”。为简化群众办理公证的手续，司法所协助公证处梳理业务流程，制作详细的办理指南，明确各类公证所需材料，在服务大厅和法律服务一体机同步公示。同时，推行材料预审制度，群众可提前将材料提交至司法所，工作人员协助初审，发现问题及时反馈，确保群众一次性准备齐全，减少办理次数。此外，对于情况紧急的公证事项，司法所与公证处开辟绿色通道，特事特办。（姚海涛）