近日，芜湖市公安局民意中心积极作为，助力群众快速化解一起矛盾纠纷，赢得市民点赞。

4月13日，市民薛女士的孩子在大白鲸海洋公园游乐区被掉落的装修牌砸到，薛女士与该公园所属公司新华联文旅公司因赔偿问题产生争执。4月15日，薛女士拨打芜湖市公安局民意热线2931110求助，希望民警帮助协调赔偿事宜。

接到求助后，芜湖市公安局民意中心迅速反应，第一时间将群众诉求转至鸠江分局民意分中心办理。鸠江分局民意分中心联动清水派出所，积极开展矛盾化解工作。4月17日，清水派出所主动协调薛女士与新华联文旅公司及区司法所工作人员，在清水派出所警民联调室就赔偿问题进行调解。经过耐心沟通与协调，双方最终达成一致意见。

薛女士对芜湖市公安局民意中心及清水派出所高效、负责的工作态度表示满意。该矛盾纠纷的成功化解，彰显了芜湖公安民意中心畅通民意渠道，切实为民解忧的工作宗旨，也体现了基层派出所积极作为、维护群众权益的责任担当。（鸠江公安）