为精简办事流程牌和制度牌，桃花镇锦航社区在服务大厅启用纸质活页本。活页本中详细列明各部门工作事项与流程，并配以简易图示，居民办事指引一目了然。

推行期间，社区围绕活页本内容开展专项培训，帮助工作人员明确清牌减负后的工作重点，进一步提升业务能力，实现高效精准服务。居民刘女士称赞道：“以前社区牌子一堆，都不知道能办啥事？现在有了活页本，办事大厅清爽多了，办事流程也一目了然。”（周莉）