近日，合肥市蜀山区小庙镇镇村两级退役军人服务站以“线上＋线下”双轨并行模式，全面开展“安徽老兵ＡＰＰ”宣传推广工作，切实打通服务退役军人的“最后一公里”。

“安徽老兵ＡＰＰ”是安徽省退役军人事务厅专为退役军人及优抚对象打造的综合性服务平台，涵盖政策解读、优待证申领、就业创业指导、教育培训资讯等多元化功能，旨在通过信息化手段提升服务效能，让退役军人足不出户即可享受便捷服务。

小庙镇两级退役军人服务站通过微信群推送、现场讲解、入户指导等方式，分层次、全方位推进注册宣传工作。线上，工作人员在辖区退役军人联络群内发布ＡＰＰ安装指南及二维码，引导大家自主下载；线下，服务站设立咨询专岗，为到访退役军人提供“一对一”注册指导及功能演示，并针对高频问题如政策查询、优待证办理等模块进行重点解读。

针对高龄、行动不便或智能设备操作困难的退役军人群体，服务站创新推出“流动服务窗口”，组织双拥志愿者开展上门帮扶。志愿者携带移动设备入户，协助完成ＡＰＰ下载、实名认证及操作教学，确保服务覆盖“零遗漏”。活动期间，共完成注册指导６０余人次，现场解答疑问３０余条，切实解决了部分退役军人的“数字鸿沟”难题。

小庙镇退役军人服务站站长李广定表示，此次宣传活动是深化“我为群众办实事”实践的重要举措。下一步，服务站将持续跟踪退役军人的使用反馈，定期举办操作培训沙龙，并依托ＡＰＰ后台数据分析需求，优化服务供给，真正将“尊崇优待”转化为看得见、摸得着的便利，让退役军人的获得感、幸福感成色更足。

此次推广活动不仅提升了“安徽老兵ＡＰＰ”的知晓率和使用率，更以暖心服务彰显了党和政府对退役军人群体的关怀。小庙镇两级退役军人服务站将以此次活动为契机，构建长效服务机制，全力打造“指尖上的服务矩阵”，为退役军人提供更智能、更贴心的保障支持。（王静静）