在基层社会治理的关键环节，太和县三塔镇司法所以“出发点、突破点、落脚点”为着力点，积极探索矛盾纠纷化解新路径，全力维护辖区和谐稳定，为群众营造平安有序的生活环境。

以群众需求为出发点，搭建多元沟通桥梁。三塔司法所始终将群众的需求和利益放在首位，联合镇村专职人民调解员主动下沉一线，深入村庄、企业，广泛收集群众在邻里关系、婚姻家庭、土地纠纷等方面的矛盾隐患线索。同时，积极整合人民调解、法律援助、心理咨询等资源，搭建起多元化的沟通平台。对于群众反映的问题，第一时间进行梳理分类，建立详细的工作台账，做到底数清、情况明。此外，司法所还定期组织镇村专职人民调解员开展培训，提升他们对群众需求的洞察力和解决问题的能力，确保能够及时、有效地回应群众关切，为矛盾纠纷化解奠定坚实基础 。

以精准施策为突破点，提升矛盾化解实效。针对不同类型、不同复杂程度的矛盾纠纷，司法所坚持“一事一策”“因案施策”。对于一般性的邻里纠纷，充分发挥人民调解的优势，组织经验丰富的调解员，通过拉家常、讲道理、释法律等方式，引导双方当事人互谅互让，达成和解。在处理婚姻家庭纠纷时，引入心理咨询师，帮助当事人缓解情绪、修复关系。对于涉及土地、经济利益等较为复杂的矛盾，司法所联合相关部门成立专项调解小组，深入实地调查取证，依据法律法规和政策规定，制定科学合理的解决方案。

以群众满意为落脚点，巩固矛盾化解成果。司法所十分注重矛盾纠纷化解的后续跟踪回访工作，定期与当事人进行沟通，了解协议履行情况和当事人的思想动态，确保调解协议得到有效执行。同时，以群众满意度为检验工作成效的重要标准，积极开展“回头看”活动，对已化解的矛盾纠纷进行全面梳理，查找工作中存在的不足，及时改进完善。此外，司法所还通过开展法治宣传教育活动，增强群众的法治意识和依法维权能力，从源头上减少矛盾纠纷的发生。

下一步，三塔司法所将继续以“出发点、突破点、落脚点”为指引，不断创新工作方法，提升服务水平，为维护基层社会和谐稳定、推进法治社会建设贡献更大力量 。（姚海涛）