“您好，我是抖音客服，您近期开通了抖音直播会员，每个月会从您账户扣除800元。如不取消，平台将一直扣费……” 近日，旌德县居民盛女士遭遇一起冒充“抖音客服”的电信诈骗，对方以“关闭直播会员免扣费”为由诱导其远程操作。所幸盛女士警觉性高，在民警的快速介入下成功止损。

居民遭遇诱骗远程操作

“警察同志，我可能碰上电信网络诈骗了！你们快过来看看……”近日，旌德辖区居民盛女士察觉异常，凭借敏锐的反诈意识，第一时间拨打了报警电话。民警迅速反应，及时劝阻了一起“关闭抖音直播会员”的骗局，成功避免了该群众的损失。

原来，盛女士接到归属地未知的陌生来电称：其抖音直播会员每月需扣费800元，一年扣费9600元，如不取消，平台会一直扣费。“我没开通这个会员啊，怎么会扣费呢？”“女士，可能是您之前操作有误，不小心开通的。”听到会扣费，盛女士顿时慌了神。电话那头的“客服”则趁机安抚她，他们主动打来电话就是为了解决问题，只要按照指示操作，就可以“解绑”会员。当时盛女士一头雾水，还没反应过来，对方就挂断电话。

随后第二通陌生来电紧接而至。“我不太会操作。”“没关系，您下载一个视频会议App，打开屏幕共享，我来帮您远程操作取消。”盛女士当即便要求关闭该服务，但她表示自己不会操作，该“客服”便贴心地让盛女士下载一款叫“视频会议”的远程协助App，称可以通过这个软件帮其远程操作。

随后，该“客服”通过软件操控盛女士的手机登录各种银联平台，让盛女士在微信、支付宝上输入账号及支付密码的同时，还让其进行刷脸、拍摄身份证正反面照片等操作。“当时手机完全不受我控制，自动跳转到支付界面，还提示要输入密码和刷脸验证。”盛女士回忆说，当看到手机自动操作时，她立即意识到可能遭遇诈骗，随即拨打110报警。

民警揭露诈骗分子的犯罪伎俩

“别慌，我们这就过去，你先停止操作！”接到求助后，旌德县公安局旌阳派出所民警王文萍一边叮嘱，一边火速赶往现场。经查，诈骗分子不仅编造了扣费借口，还诱导盛女士进行一系列操作，试图套取更多个人信息和验证码。为确保安全，民警立即指导盛女士及时变更相关支付密码，并帮助她开启“国家反诈中心”APP的拦截功能。

“大姐，抖音官方客服是不会通过这种方式让您操作关闭会员或转账的，这些都是诈骗分子的惯用伎俩，目的是骗取您的钱财。以后再有类似情况，您可千万不要相信！”事后，民警再次对盛女士进行防诈骗知识教育。

目前，旌德警方已对该案展开进一步调查。“太感谢了，还好你们平时反诈宣传做得好，要不然我也不会察觉被骗！”事后，盛女士庆幸又后怕，对民警的及时劝阻深表感谢，并表示今后将时刻保持警惕，不轻易相信陌生电话，同时也会向身边的亲朋好友积极宣传反诈知识。（李婧妍 陈鑫）