芜湖市湾沚区“沚为童行”困境儿童关爱服务项目作为民政部困境儿童关爱服务试点项目之一，由芜湖市湾沚区民政局指导监督，合肥市庐阳区社彩社会工作服务中心负责承接，旨在为湾沚区困境儿童提供精准化、专业化服务。项目聚焦203位困境儿童的多维需求，通过“一人一案一档”的个案管理模式，重点针对家庭监护能力薄弱、心理情绪异常、社会融入困难、自护能力不足等核心问题开展干预帮扶，致力于实现困境儿童保障从“兜底生存”向“发展赋能”的转型，为其健康成长构筑社会支持屏障。

聚平台之力：构建“三维一体”服务支撑体系

项目整合实体服务阵地、数字化管理工具和资源整合网络三大平台，形成全方位服务支持系统。实体阵地平台以区级未成年人救助保护中心为枢纽，通过“中心驻点-社区延伸-家庭嵌入”三级服务网络，统筹个案管理、心理干预和司法援助等专业服务，实现辖区困境儿童服务全覆盖；个案管理平台依托标准化个案管理系统，针对203位个案建立动态更新的四色（红、黄、蓝、绿）风险评估数据库，配套全流程服务指引，为每位儿童建立动态档案，整合家庭背景、风险等级、服务需求等数据，定制个性化干预方案，确保“一人一策、动态更新”；资源整合网络平台通过建立“专家智库+爱心联盟”资源整合平台，有机衔接司法、特教等专业系统，构建“社工主导-专业协同-社会参与”的多元协同网络，构建“需求评估-资源对接-服务落地”的高效运作机制，实现服务资源的最优配置。

聚专业之能：打造“多元共治”服务生态网络

项目通过构建“1+8+N”专业化团队架构，即在湾沚区民政局的统筹监督下，通过1名专业督导，8名专职社工构成核心团队（1名社工主任统筹协调，2名心理咨询师），并拓展企业、高校、志愿者等N个跨专业协同力量，形成多层次人才梯队。在专业赋能上，还采用“三阶递进”能力建设模式，系统开展基础理论（儿童权利公约等）、实务技能（创伤知情照护等）及战略发展（社会政策倡导等）三维度赋能培训，逐渐形成“政府主导统筹、社工专业协同和社会力量补充”的联动发展格局。

聚服务之实：建立“需求为本”的精准评估机制

项目建立“主动发现+动态识别+精准转介”的三维筛查体系：一是社工开展民政儿童名单的覆盖走访，对在册困境儿童进行100%入户评估；二是建立动态发现机制，社工在服务过程中主动识别新增需求对象；三是完善基层转介网络，通过“乡镇发现-民政转介-社工评估”的转介渠道，社工开展走访排查及时识别困境儿童。其中，针对高危紧急儿童，项目开通24小时救助专线，畅通困境儿童求助通道。对紧急保护案件启动“1小时快速响应”，联动公安、医疗等部门实施紧急干预，同时协同民政部门提供救助。目前，已完成走访211名困境儿童（其中，主动发现206人，动态识别1人，精准转介4人），建立包含家庭结构、监护状况、风险等级等要素的信息档案，形成“初筛-评估-建档-服务”的闭环工作流程，确保困境儿童“应帮尽帮、不漏一人”。

聚品牌之效：深化“七维赋能”服务内涵

项目聚焦孤儿、事实无人抚养儿童、重残重病儿童等类型困境儿童个案共203名，针对儿童在学习问题、心理辅导和亲子关系等15个方面的需求，精准转化为七大服务品牌。构建“乐学计划”学业支持、“乐亲计划”家庭赋能、“乐心计划”心理疏导、“乐安计划”安全保护、“乐康计划”康复训练、“乐融计划”社会融入、“乐济计划”经济救助的服务矩阵，形成教育局、妇联、公安、残联等多部门协同的服务网络，助力推进湾沚区“沚为童行”困境儿童关爱服务项目品牌，确保项目生命力与示范效应。（王佳慧）