5月9日，六安市裕安区苏埠镇横排头村的罗女士匆匆走进裕安分局苏埠派出所户籍大厅，神情焦急。值班民警主动上前询问后得知，罗女士的母亲因年过八旬且行动不便，不慎丢失身份证后无法亲自到派出所补办，给就医、社保等事务带来极大困扰。了解情况后，派出所立即启动便民服务机制，现场便与罗女士约定时间，当天晚上九点派出所民警上门为其母亲拍摄照片、采集信息，顺利办理身份证补办业务。  

苏埠派出所始终践行“全心全意为人民服务”的宗旨，针对老年人、残疾人等特殊群体办理户籍业务难的问题，推出“上门办证”“代办服务”等便民举措。今年以来，该所已累计为辖区群众提供上门服务20余次，通过“走村进社”主动摸排需求，将服务窗口延伸到群众家门口，切实解决群众“急难愁盼”问题。  

“没想到民警能专门到家里来办证，真是帮了我们大忙！”罗女士对派出所的贴心服务连连称赞。一张身份证，承载的是群众对政务服务的最直接体验。苏埠派出所的主动作为，既是对“枫桥经验”的生动实践，也体现了基层公安机关的责任担当。用“民警多跑腿”换“群众少奔波”，这样的暖心服务，值得点赞！（陈星）