5月2日，平安产险安徽分公司淮北中支理赔员接到一通理赔电话，从电话中深切地感受到对方无助和急切的心情，该司理赔人员在文明事故地点后迅速赶往现场，希望能够尽快地帮助其安抚情绪。经过与客户深入沟通，现场就完成了快赔流程。考虑到假期客户车辆使用需求，查勘员为其更换了轮胎，并叮嘱其要注意出行安全。全程贴心服务，赢得客户高度好评。（平安产险安徽分公司）