为充分发挥法律援助作为群众“法律守护者”的作用，合肥市蜀山区荷叶地司法所持续将普法宣传、精准指引、法律咨询三项服务协同发力，切实为群众排忧解难，助力实现社会公平公正。

一是普法赋能“增内力”，法援普及“零距离”。司法所采用“线上+线下”双线并行模式，全面开启法律援助“扫盲”行动。线上，指导各社区紧紧围绕业主群、网格群、朋友圈、短视频号等平台，主抓“民法典宣传月”、“宪法宣传周”等重要节点，全面转发《法律援助法》、《民法典》、《劳动法》、《未成年人保护法》等法律法规知识解读，实时推送情景普法短句与热点案件分析，提供法律知识有奖竞答渠道。线下，普法先锋深入社区、学校开展“法律七进”活动，发放《法律援助法》普及手册，讲解法律援助案件受理范围与流程，不断提升法律援助“知名度”。

二是指引护航“快通道”，诉求响应“零时差”。司法所设立法律援助咨询窗口，同时指导社区法律援助工作室，聚焦农民工、老年人、残疾人、妇女、未成年人等重点群体，对不符合法援条件群众做好解释与法律咨询服务，推荐调解途径，协助联系调解员化解矛盾纠纷；对符合法援群众，耐心指导申请材料，指引法援申请途径，必要时积极与上级法援机构沟通协调，确保申请顺利，不断提升法律援助“成功率”。

三是咨询助力“强引擎”，权益保障“零障碍”。由专业律师、司法所工作人员、法律明白人等组成“普法团”，通过现场咨询、电话咨询、网络咨询等多元渠道，为群众提供法律咨询服务，积极解决群众涉及的婚姻家庭纠纷、劳动争议、债务纠纷、遗产纠纷等问题，并从调解和诉讼方面剖析解决问题途径，提供最优解决方案，不断提升法律援助“帮扶率”。

司法所通过构建立体化法律援助服务体系，不断提高法援工作规范化、制度化、法治化水平。积极回应民生诉求，让群众在法律守护下感受基层法援的温暖之光。（叶成名 陈莹莹）