近年来,太湖县公证处深入践行“最多跑一次”服务理念,多措并举不断满足人民群众公证法律服务需求。
优化窗口服务。窗口实行“一次性告知”,让当事人清晰明了地知道办理公证所需材料和流程,避免多次往返,减去不必要的环节和简化审批程序,有效缩短了群众的等候时间。同时,持续强化对公证员的业务培训,以确保工作人员具备扎实的专业知识和良好的服务态度,能够为群众提供专业、细致、耐心的咨询和办证服务。今年以来,县公证处共办理各类公证事项255件,其中国内公证147件,涉外公证108件。
拓宽服务渠道。县公证处在抓好常规工作、办好各项公证案件的同时,日常工作结合县司法局工作要求,组织公证员下乡入户进企业,通过面对面宣传和发放宣传材料等方式,进一步扩大公证的影响力和群众的知晓度。并针对残疾人等特殊人群开辟办证绿色通道,为特殊人群提供上门服务,有效提高了公证服务的工作效率,达到服务群众、推动经济社会有序发展的目的,取得了良好的社会效果。
加强案卷管理。日常工作中县公证处根据《安徽省公证卷宗质量检查评定办法》《安徽省公证卷宗质量检查评定标准》和《安徽省公证卷宗档案管理若干规定》的要求对公证案卷实行归档整理。同时,严格落实“一季度一评查”制度,重点检查合同(协议)、法定继承、保全证据、委托等公证事项,对公证案卷进行整理归档,对案卷的申请受理、审查、公证书制作与出具、立卷归档等各个环节等方面存在的问题现场反馈交流,确保每一份案卷都达到规范化、标准化的要求。(余萌芽)