为了方便辖区居民办理生育证服务，大力减少办理时间，提升政务服务标准化、规模化，近日，合肥市蜀山区稻香村街道金寨南路社区工作人员为前来办证的居民“一对一”演示在手机皖事通APP中生育证办理流程，真正实现生育登记服务“少跑腿”、动动手就能办成事，让群众实实在在享受到“一站式”服务带来的便利。

“生育登记证能够在手机上办理，我教您操作，首先我们打开皖事通APP，登录个人账号，在上面放大镜那里搜索生育登记，点击进去就看到里面有生育登记服务，再点我要申请，然后根据提示填写上相关信息和上传有关材料就可以办理了”。由于来办理生育证的居民时间仓促，证件没有带齐全，自己的时间也不是很充足，社区工作人员为她讲解了如何用手机办理生育证，又把工作电话号码留给她，告诉她手机操作完成后，需要的证件上传完成就可以了，然后会自动同步到我们办证系统，等我们发协查，审核材料，就可以出生育登记证了！后期以后有时间随时就可以来领取生育登记证了。这一创新举措得到了居民们的广泛好评，大家纷纷表示线上办理方式方便快捷，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

此外，为了提高线上生育登记的知晓率和使用率，社区一方面利用网格优势进行宣传。另一方面，还积极组织计生工作人员进行专项培训，以便更好地服务育龄群众。还注重服务高效化与人性化相结合，与群众进行面对面交流，了解居民的痛点、堵点问题，倾听群众的意见和建议，进一步提升社区服务质量。社区工作人员将走进千家万户，面对面地为居民答疑解惑，手把手地教他们如何进行网上操作。这种贴心入微的服务方式，不仅拉近了社区与居民之间的距离，更让信息科技的温暖渗透到每一个家庭之中。

下一步，金寨南路社区将不断提升政务服务水平，建立高效便捷的便民服务体系，推进群众关心关注的热点高频事项“马上办、网上办、就近办、一次办”，让群众实实在在享受到“一站式”服务带来的便利，让群众在审批办事中感受到实实在在的方便。（朱迎春 周丽丽 刘亚萍）