连日来，金星村积极借鉴合肥市瑶海区恒通社区“窗帘之约”经验，坚持以党建为引领，以志愿服务为抓手，成立“邻里守望”志愿服务队伍，聚焦辖区重点人群，开展形式多样、针对性强、成效明显的志愿服务活动，用实际行动持续提升群众的获得感、幸福感和满意度。

全面摸底排查，分类构建关爱体系。该村入户走访采集村民信息，进行家庭情况、居住情况、身体健康疾病状况、紧急联系人等信息采集，重点掌握65岁以上独居、空巢、留守、特困、高龄等特殊困难老年人健康情况、居住环境、精神状态等情况，收集梳理他们关心的热点、难点问题，实行分类管理，通过村两委和志愿者定时电话、上门、微信群、邻里结对等方式，组建由村干部、新业态就业群体、退役军人、村民等构成的“邻里守望”志愿者服务队，重点关注老人每日清晨问候，做到全村65周岁以上独居老人全覆盖，并对重点人群入户张贴“窗帘之约”联心卡，确保老人们有人问、有人管。

创新互助方式，着力破解治理难题。结合“一张网”服务零距离网格化管理模式，该村实行“网格员一对一”这一新形式居家养老服务模式，即：网格员与格内老人帮扶结对子，第一时间了解老人生活状况，知道老人身体情况，为老人排忧解难，对老人宣传相关知识，常态化开展结对互助、邻里联谊活动。将“邻里守望”志愿服务纳入村居积分体系，以志愿服务时长兑换“和美积分超市”物资，激发村民参与热情。

对接专业资源，不断提升服务本领。每年对老年人基本情况台账进行逐步更新的同时，与村卫生室建立对接机制，对独居老人、高龄老人、卧床老人定期进行上门健康走访，及时了解老人健康情况，作出科学指导，使老年人不出村、不出家门就能获得深切关爱，让老年群体享受更加优质、贴心的医疗服务。（梁玉环）