近日，绩溪县板桥头乡人民调解委员会成功化解一起因劳务作业受伤引发的赔偿纠纷。

2024年6月，绩溪县板桥头乡某村为推进村内环境整治，雇佣村民张某操作机械进行道路割草作业。然而，作业过程中割草机突发故障，导致张某左手骨折受伤。事后，双方虽就赔偿事宜多次协商，但因对医疗费、误工费等具体金额分歧较大，始终未能达成一致。2025年4月，待张某医治休养结束后，当事人主动向板桥头乡人民调解委员会提交调解申请，希望借助专业力量化解矛盾。

接到案件后，乡调委会迅速启动调解程序：调解员第一时间与张某深入沟通，详细了解受伤经过、治疗情况及赔偿诉求；同步查阅张某住院病历、医疗费用清单、误工证明等关键材料，逐项核对损失金额；另一方面，与村委会负责人沟通，结合民法典中关于提供劳务者受害责任的相关规定，阐明法律义务与社会责任。

调解过程中，调解员秉持“法、理、情”相结合的原则，既站在张某角度核算实际损失，强调“劳动者权益必须依法保障”；又向村委会负责人说明“积极担责、及时化解纠纷”对维护基层公信力的重要性。经过多次沟通协商，双方最终达成共识，当场签订《人民调解协议书》，双方握手言和。

“矛盾不上交、服务不缺位”是践行新时代“枫桥经验”和“握手言和”调解工作法的基本要求。此次纠纷的高效化解，不仅避免了矛盾升级为诉讼，更通过“法、理、情”融合的调解方式，让双方感受到了基层治理的温度。（板桥司法所）