端午时节，艾草摇曳，粽香满城。为弘扬传统文化，践行金融适老化服务理念，明光农商银行端午期间开展“艾香端午 银龄护航”主题活动，通过赠送艾叶、升级适老化服务、开展金融小课堂等形式，为老年客户送上节日关怀与金融守护，赢得广泛好评。

活动期间，网点精心准备百余束新鲜艾叶，为每位到访老年客户送上“安康礼”。除节日赠礼外，针对老年客户还开展了丰富的金融知识讲座。工作人员以通俗易懂的语言，向老年客户介绍了防范电信诈骗、养老骗局等金融安全知识，结合实际案例，深入浅出地讲解了常见诈骗手段和防范方法，帮助老年客户提高风险防范意识，守护好自己的“养老钱”。同时，工作人员还详细介绍了网点的适老化服务设施和特色服务，通过设立“老年人支付服务便捷窗口”，开通业务办理绿色通道，老年客户平均等候时间缩短40%；配备“适老服务专员”全程陪同，协助使用智能设备、填写单据，并以“通俗语言+手写示例”方式讲解金融产品，确保老年客户“听得懂、办得快”。针对行动不便的特殊群体，网点还成立成立“银发无忧”志愿服务队，开通“上门服务直通车”。

此次端午主题活动，不仅让传统民俗文化在金融场景中焕发新生，更以实际行动诠释了金融机构的社会责任，为构建老年友好型社会贡献力量。未来明光农商银行将持续深化“金融+适老”服务模式，通过优化服务流程、创新服务场景，让老年客户在享受便捷金融服务的同时，感受到更多人文关怀。（张全娜）