医疗保障制度是化解因病返贫风险的制度安排，更是减轻群众就医负担的一项重大民生工程。为了有效提升参保群众的幸福感和获得感，肥东县八斗镇医保服务站立足医保小窗口，做好服务大文章。

“家门口”享受医保服务。聚焦打通服务群众“最后一公里”，以推动参保群众办事“就近办”为导向，依托镇、村便民服务中心、中心卫生院和村卫生室等场所，构建优质便捷、运行高效、管理有序的15分钟医保服务圈，实现医保业务“门口办”。

“零距离”享受贴心服务。着力培养社区“懂医保”服务队伍，加大政策宣传力度，让群众做政策“明白人”。推广应用医保电子凭证，推行“互联网+政务服务”经办模式，让群众足不出户就能轻松享受到“不见面”的优质服务。

“树形象”执行严明纪律。狠抓作风建设，通过建立“好差评”制度、首问责任制、一次性告知等制度，进一步严明工作纪律，规范服务行为，杜绝推诿扯皮、擅自脱岗等行为，倡导真抓实干、务求实效的作风，有效提高工作效率和服务质量。（王尹）