“安邻微声”包保人为独居老人设置紧急联系人电话

清晨6点，肥西县丰乐镇安河村朱大哥如同往常一样，来到邻居赵老家门口，看到老人已起床活动且状态良好，随即在微信群内发送“赵老一切正常”的消息；傍晚，朱大哥再次来到赵老门前，看到赵老正在吃晚饭，他便安心在微信群里报平安。这一日常化、制度化的邻里守望行动，是丰乐镇安河村学习“窗帘之约”后结合村情创新打造的“安邻微声”志愿服务行动。

该村坚持问题导向，高度关注村内独居、高龄、失能老人的安全与生活需求。经过摸排，首批纳入服务对象5户。

志愿者入户张贴联络卡

为确保关爱帮扶责任到人、响应及时、服务到位，该村在5户服务对象的家中张贴了“安邻微声”爱心联络卡。卡上醒目标注了该户老人的专属“帮扶邻居”（邻近党员或热心群众）、“包保责任人”（村“两委”干部）、“片区网格员”以及“家庭医生”的姓名和联系电话。老人遇到生活困难或急需帮助时，可以直接拨打联络卡上相应责任人的电话，包保责任人作为第一责任人，将负责全程协调处理，确保老人诉求得到及时响应和有效解决。

“安邻微声”行动由邻近的党员或热心群众组成服务队伍，进行每日早晚两次的温情守护，快速确认老人的安全状态并通过专用微信群即时进行“安全打卡”反馈，实现了低成本、高频率、常态化的安全监护。同时，志愿者在走访中主动延伸服务，提供维修水电、检查燃气、代买生活物品等服务。为长效激发参与热情，安河村将助老行动与积分制管理衔接，村民助老行为可获得“和美积分”，在积分超市兑换奖励，调动了村民的自治积极性。（丁增岭 钱慧）