萧县退役军人刘伟华长期在外地工作，近期因工作调动回到萧县东收费站。回来后，他发现自己的优待证不慎丢失，且家中未悬挂光荣牌。得知这一情况后，萧县退役军人事务局组织基层站所立即开展对接服务，第一时间与刘伟华沟通，详细了解具体情况。

在补办优待证过程中，该局专门协助刘伟华准备相关材料，从复印证件到填写申请表，每一个步骤都耐心指导，确保材料明确清晰。对于光荣牌的申请，积极与相关部门沟通协调，加快审批流程。经过工作人员的不懈努力，优待证很快补办完成，光荣牌也顺利获批。工作人员带着崭新的光荣牌来到萧县东收费站，为他举行了简单的发放仪式。刘伟华感动不已，他表示：“你们的服务太贴心了，让我真切感受到了家的温暖。”

下一步，该局将继续以实际行动诠释对退役军人的关爱，携手合作单位，共同书写更多温暖人心的故事。（张波）