“真没想到，补办身份证和换护照在一个窗口就能全部搞定，再也不用东奔西跑！”6月9日，在旌德县行政服务大厅公安综合窗口，刚办结业务的居民难掩欣喜，对这项便捷服务赞不绝口。

今年，旌德县公安局着力解决群众办事难题，以破除警种业务隔阂、盘活资源为突破口，创新推出公安政务服务“一窗通办”模式。该模式将原先分散在多个窗口的户政、车驾管、出入境等业务集中整合，实现 “进一扇门、到一个窗、办所有事”。

在改革推进过程中，旌德县公安局积极落实公安政务服务 “一窗通办”要求，将县行政服务大厅的公安单一窗口优化整合为4个综合窗口。通过构建“随机叫号、一窗受理、一警多能”的运行机制，有效化解了高频业务窗口排队拥堵难题，极大提升了办事效率与群众满意度。

未来，旌德县公安局将持续发力，以更优质的服务、更务实的举措、更严格的标准，持续擦亮公安政务服务品牌，为群众和企业带来更多便利。（李婧妍 陈鑫）