淮北市杜集区医保坚持“医保为民”理念，全面优化门诊慢特病申请流程，自今年以来，已审核通过城乡居民医疗保险门诊慢特性病550余人，切实维护门诊慢性病、特殊病患者合法权益，

政策宣传全面覆盖。主动走访群众，厘清办理难点，疏通政策疑惑堵点，发挥镇（街道）村居（社区）力量，及时为群众解读慢特病医保政策。发放慢特病宣传册、明白纸等4000余份，将政策宣传至区域内“两定机构”和村（社区），确保政策宣传到位，“让政策找人”。

业务办理即申即享。参保群众可通过支付宝、微信小程序“安徽医保公共服务”完成线上申报和审核。慢特病认定成功的参保患者，后续门诊就医和用药费用将直接纳入门诊慢特病医保支付范围，凭本人电子医保码即可享受待遇，实现了全程“不见面办”“零跑腿办”。今年以来，全区共有1100余人通过病种备案及时享受门诊慢特病待遇。

贴心服务无忧代办。杜集区医保持续推动贴心医保服务，结合慢性病参保人身体情况和居住实际，对疑似符合门诊慢特病人员进行政策讲解，对符合条件要求的可采取帮办代办，促进门诊慢特病申办提速，真正做到“送服务上门”。（顾一凡）