近年来，界首市顾集镇勇于创新，将传统的“被动接访”模式彻底革新为“主动问访”，翻开了信访工作的崭新篇章。

一线情深解民忧。该镇充分发挥网格化管理的独特优势，将信访工作的触角细腻地延伸至每一个自然村落的每一个角落、每一户农家的心田。通过科学优化网格布局，精心选拔并强化培训了网格员组成的精干队伍，实现了信访工作的无缝覆盖、全面无遗漏。这些网格员们犹如敏锐的触角，在日常巡查中不仅密切关注群众的生产生活状况，更主动倾听社情民意，及时发现并上报潜在的信访问题，为信访工作赢得了宝贵的主动权。

源头预防察民情。在探索基层治理的深度与广度的道路上，该镇开展“有事找书记”行动，构建起一张严密的矛盾纠纷排查网。通过定期排查与专项整治的有机结合，主动出击，摸排各类矛盾纠纷与不稳定因素，实现了早发现、早报告、早介入、早处理的良性循环。同时，加强对重点人群与关键领域的监管，确保各类矛盾纠纷能够在源头得到有效控制，防止小事拖大、大事恶化的现象发生，犹如一道坚固的防线守护着乡村的和谐与安宁。

直面群众解难题。为了更加贴近群众、倾听民声，该镇实施领导干部带案下访制度，携带信访案件深入基层一线，与群众面对面交流、心贴心沟通，实打实地解决群众面临的难题。在下访过程中，领导干部们不仅注重案件的具体处理，更从源头上剖析问题成因，提出针对性强、操作性好的解决方案，力求从根本上消除矛盾纠纷隐患。（陈晓浩）